Sobre

Seja bem vindo(a) ao Social Media Exponencial!

Este é o primeiro curso da mLabs, 100% masterizado por Rafael Kiso, fundador e CMO da empresa.

Através desta plataforma exclusiva para alunos, você terá acesso a:

  • Aulas gravadas (ficarão disponíveis dentro dos módulos correspondentes)
  • Materiais de Apoio (disponíveis nos ambientes de cada aula)
  • Grupo de Estudos (envie suas perguntas ali)
  • Aulas Bônus e Módulos Extras 

E muito mais!

Veja abaixo a ementa do curso:

Módulo 1 - Introdução e Fundamentos

  • Arquétipos, Brand Persona e Tom de Voz
  • Exemplo Prático de Arquétipos, Brand Persona e Voice Deck
  • Jornada do Cliente e objetivos
  • Buyer Persona e Jornada de Compra

Módulo 2 - Conteúdo para Redes Sociais

  • Etapas da Jornada Unbound e camadas
  • Psicologia Humana e a regra dos 3 Hs
  • Criando conteúdo do tipo Help
  • Criando conteúdo do tipo Hub
  • Criando conteúdo sobre o que você vende
  • Criando conteúdo do tipo Hero
  • Criação de posts, templates e Formatos
  • Mobile first: criação para redes sociais
  • Lives em redes sociais

Módulo 3 - Publicação para Redes Sociais

  • Matriz de Canais e Editorias
  • Calendário e Frequência de publicação
  • A frequência certa de publicação
  • Ferramenta de publicação
  • Estratégia de Hashtags
  • SMO – Social Media Optimization

Módulo 4 - Alcance e Engajamento

  • Social Ads
  • Dimensões de mídia
  • Influenciadores digitais
  • Interações nas Redes Sociais (comentários, mensagens diretas e banco de respostas)
  • Ferramentas de Automação
  • Protocolos de SAC Social

Módulo 5 - Monitoramento e Análise

  • Métricas de acompanhamento e Indicadores de Performance
  • Jornada Unbound, métricas e KPIs
  • Insights de Negócio e Conteúdo
  • Ferramentas e tipos de monitoramento
  • Tagueamento e classificação
  • Categorização qualitativa
  • Categorias de análises e hipóteses
  • Exemplo real de análise
  • Como criar um relatório de Mídias Sociais
  • Relatório exemplo de Mídias Sociais

Módulo 6 - Gestão de Crises

  • Como identificar uma crise e responsabilidades do Community Manager
  • Boas práticas de gestão de crises
  • Etapas do framework de gestão de crise

Módulo 7 - Revisão e Conclusão

Bons estudos!

Contato para suporte e dúvidas: cursos@mlabs.com.br 

 

Currículo do curso
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