Social Media Exponencial

Seja bem vindo(a) ao Social Media Exponencial!

Este é o primeiro curso da mLabs, 100% masterizado por Rafael Kiso, fundador e CMO da empresa.

Através desta plataforma exclusiva para alunos, você terá acesso a:

• Aulas gravadas (ficarão disponíveis dentro dos módulos correspondentes)
• Materiais de Apoio (disponíveis nos ambientes de cada aula)
• Grupo de Estudos (envie suas perguntas ali)
• Aulas Bônus e Módulos Extras 

E muito mais!

Veja abaixo a ementa do curso:

Módulo 1 - Introdução e Fundamentos

• Arquétipos, Brand Persona e Tom de Voz
• Exemplo Prático de Arquétipos, Brand Persona e Voice Deck
• Jornada do Cliente e objetivos
• Buyer Persona e Jornada de Compra

Módulo 2 - Conteúdo para Redes Sociais

• Etapas da Jornada Unbound e camadas
• Psicologia Humana e a regra dos 3 Hs
• Criando conteúdo do tipo Help
• Criando conteúdo do tipo Hub
• Criando conteúdo sobre o que você vende
• Criando conteúdo do tipo Hero
• Criação de posts, templates e Formatos
• Mobile first: criação para redes sociais
• Lives em redes sociais

Módulo 3 - Publicação para Redes Sociais

• Matriz de Canais e Editorias
• Calendário e Frequência de publicação
• A frequência certa de publicação
• Ferramenta de publicação
• Estratégia de Hashtags
• SMO – Social Media Optimization

Módulo 4 - Alcance e Engajamento

• Social Ads
• Dimensões de mídia
• Influenciadores digitais
• Interações nas Redes Sociais (comentários, mensagens diretas e banco de respostas)
• Ferramentas de Automação
• Protocolos de SAC Social

Módulo 5 - Monitoramento e Análise

• Métricas de acompanhamento e Indicadores de Performance
• Jornada Unbound, métricas e KPIs
• Insights de Negócio e Conteúdo
• Ferramentas e tipos de monitoramento
• Tagueamento e classificação
• Categorização qualitativa
• Categorias de análises e hipóteses
• Exemplo real de análise
• Como criar um relatório de Mídias Sociais
• Relatório exemplo de Mídias Sociais

Módulo 6 - Gestão de Crises

• Como identificar uma crise e responsabilidades do Community Manager
• Boas práticas de gestão de crises
• Etapas do framework de gestão de crise

Módulo 7 - Revisão e Conclusão

Bons estudos!

Contato para suporte e dúvidas: cursos@mlabs.com.br